Försenat KLM-flyg via Amsterdam — vad du har rätt till
KLM Royal Dutch Airlines har hub på Amsterdam Schiphol — en av Europas mest trafikerade flygplatser. Förseningar i Schiphol kan skapa dominoeffekter för hela resekedjan. Här är vad du har rätt till.
EU 261 gäller för KLM — även utanför Europa
KLM är registrerat i Nederländerna och är ett EU-flygbolag. Det innebär att EU-förordning 261/2004 gäller för alla KLM-avgångar från EU — oavsett destination.
Flyger du Stockholm–Tokyo med KLM via Amsterdam? Hela resan täcks. Försenar Amsterdam-hubben ditt anslutningsflyg till Tokyo med 3+ timmar har du rätt till €600 per person.
Missat anslutning i Amsterdam
Det vanligaste klagomålet mot KLM är missade anslutningar på Schiphol. Viktigt att veta:
- Har du en genomgående biljett (ett bokningsnummer) och missar anslutningen pga KLMs försening — räknas förseningsTiden vid slutdestinationen, inte vid Amsterdam
- Har du separata biljetter gäller EU 261 bara för det enskilda flyget du var försenad på
Ombokning utan information
KLM har fått kritik för att ibland boka om passagerare till längre rutter utan förvarning. Det är ett brott mot EU 261 artikel 8 och ger rätt till full kompensation.
Hur mycket kan du få?
| Flygsträcka | Ersättning |
|---|---|
| Under 1 500 km | €250 |
| 1 500–3 500 km | €400 |
| Över 3 500 km | €600 |
Ansök om ersättning från KLM
Fyll i formuläret — vi utreder ärendet mot KLM och driver det kostnadsfritt.
→ Läs mer om KLMs rättigheter enligt EU 261