Hur mycket ersättning kan du kräva för försenat flyg?
Du kan ha rätt till 250, 400 eller 600 euro per person. Vilket belopp som gäller beror uteslutande på hur lång flygsträckan är — inte hur länge du väntade på flygplatsen. Är du osäker på om ditt flyg kvalificerar? Ansök om ersättning gratis och vi räknar ut beloppet åt dig.
Tre belopp, tre avstånd
EU-förordning 261/2004 delar in ersättningen i tre nivåer baserat på flygsträckan i fågelvägen:
| Flygsträcka | Ersättning per person |
|---|---|
| Upp till 1 500 km | 250 euro |
| 1 500 till 3 500 km (inom EU) | 400 euro |
| Över 3 500 km | 600 euro |
Flygsträckan mäts alltid från avgångsflygplatsen till slutdestinationen i fågelvägen, oavsett faktisk rutt.
Stockholmsexempel:
- Stockholm till Göteborg: 250 euro (396 km)
- Stockholm till London: 400 euro (1 436 km)
- Stockholm till Bangkok: 600 euro (8 675 km)
- Stockholm till New York: 600 euro (6 326 km)
När får flygbolaget halvera beloppet?
Flygbolaget får reducera ersättningen med 50 procent om de erbjöd dig ombokning och du ändå nådde slutdestinationen inom:
- 2 timmar efter schemalagd ankomst (upp till 1 500 km)
- 3 timmar efter schemalagd ankomst (1 500 till 3 500 km)
- 4 timmar efter schemalagd ankomst (över 3 500 km)
Viktigt: flygbolaget måste ha erbjudit ombokning aktivt och du måste ha accepterat den. Valde du att resa med det försenade flyget utan att erbjudas ett alternativ har du rätt till fullt belopp.
Osäker på om flygbolaget erbjöd dig rätt alternativ? Låt oss granska ditt ärende — vi vet exakt vad som krävs för att bolaget ska ha rätt att reducera ersättningen.
Beloppet är per person
Ersättningen gäller per person, per flygning. Reste ni fyra på samma försenade flyg har ni rätt till fyra gånger beloppet. Det är värt att räkna ihop det.
Beloppet betalas ut i euro. Flygbolaget kan betala i kronor men räknar om enligt aktuell kurs.
Vad händer med hotell och extra kostnader?
Schablonbeloppet täcker den lagstadgade kompensationen för olägenheten. Utöver det kan du ha rätt till ersättning för faktiska kostnader som uppstod till följd av förseningen: hotellnatt, taxi hem, mat på flygplatsen.
Dessa kräver kvitton och hanteras separat. Flygbolaget har rätt att begära dokumentation. Läs vår guide om vad du bör spara vid försenat flyg.
Kan flygbolaget vägra betala?
Ja, under ett specifikt undantag: extraordinära omständigheter. Om förseningen orsakades av något utanför flygbolagets kontroll har de rätt att neka ersättning.
Men det är ett snävt begrepp som flygbolagen ofta missbrukar. Läs mer om vad som räknas som extraordinär omständighet och vad som faktiskt inte gör det.
Se även hur lång försening som krävs för att ersättning ska utlösas.
Ansök om ersättning — vi tar bara betalt om vi lyckas driva ditt ärende.