easyJet försenat eller inställt – kräv upp till 600 €

EasyJet-flygplan vid gate

EasyJet är ett brittiskt lågprisbolag som opererar tusentals avgångar varje dag inom Europa, inklusive flera linjer från svenska och skandinaviska flygplatser. Bolaget är registrerat i UK och inom EU (EasyJet Europe med österrikisk AOC) och omfattas fullt ut av EU-förordning 261/2004 vid avgångar från EU-länder. Vid försening på 3+ timmar, inställning med kort varsel eller nekad ombordstigning kan du ha rätt till upp till 600 euro per person.

När gäller EU 261 för EasyJet?

Sträcka Ersättning per person
Upp till 1 500 km (t.ex. Göteborg–London Gatwick, Stockholm–Amsterdam) 250 €
Inom EU/EES över 1 500 km (t.ex. Stockholm–Lissabon, Göteborg–Aten) 400 €
Över 3 500 km utanför EU (EasyJet flyger mestadels inom Europa) 600 €

EasyJet flyger nästan uteslutande inomeuropeiska rutter, varför 250 € och 400 € är de vanligaste beloppen.

EasyJets vanligaste avslagsargument

"Tekniskt fel — extraordinärt." Felaktigt. EasyJet drabbas regelbundet av tekniska stopp och hänvisar gärna till detta. Wallentin-Hermann (C-549/07) är tydlig: tekniska fel i normal drift är inte extraordinära.

"ATC-restriktioner var orsaken." Beror på. Flygledarstrejk är ofta extraordinärt — men kapacitetsbegränsningar på hektiska sommaravgångar är inte det, eftersom EasyJet borde förutse trängsel på sina egna stamrutter.

"Vi omhandertog dig på bästa sätt." Ombokning fritar inte från kompensation om kraven är uppfyllda. Båda rättigheterna är separata.

Typiska EasyJet-rutter från Sverige

  • Göteborg Landvetter–London Gatwick (~1 300 km): 250 € — hög frekvens, morgonförseningar kaskaderar.
  • Stockholm Arlanda–London Luton/Gatwick (~1 450 km): 250 € — EasyJets volymrutt från Stockholm.
  • Stockholm–Amsterdam (~1 100 km): 250 € — kännslig för Schiphol-kapacitetsproblem.
  • Stockholm/Göteborg–Barcelona/Lissabon (~2 600–3 100 km): 400 € — semesterrutter med högt tryck sommartid.

Så driver du ärendet

  1. Samla PNR, tidsstämplad notis om försening/inställning, FlightAware-loggar.
  2. Klagomål via easyjet.com/help/refunds-and-compensation. Ange EU 261 art. 5/6/7, belopp, IBAN/BIC, 30 dagars svarstid.
  3. Inget svar? → ARN (gratis, 6–9 månader) eller tingsrätt (900 kr, bindande).

Eller ansök hos oss — no win, no fee.

Preskription och att komma ihåg

  • Tre år från flygdagen (NJA 2018 s. 127).
  • Kontant utbetalning, inte voucher.
  • EasyJet UK-registrering påverkar inte dina rättigheter vid avgångar från EU.

Läs vidare

Vanliga frågor

Täcker EU 261/2004 flyg med EasyJet?
Ja. EasyJet är ett EU-registrerat flygbolag och EU-förordning 261/2004 gäller för alla avgångar från EU-länder. Förseningar på 3+ timmar, inställda flyg med kort varsel och nekad ombordstigning ger rätt till ersättning på €250–€600 per person.
Hur mycket ersättning kan jag få från EasyJet?
Ersättningen beror på flygsträckan: €250 för under 1 500 km, €400 för 1 500–3 500 km och €600 för över 3 500 km. Beloppet kan halveras om flygbolaget erbjuder ombokning som inte försenar dig med mer än 2–4 timmar.
Vad händer om EasyJet hänvisar till extraordinära omständigheter?
Flygbolaget slipper ersättning om störningen beror på genuint extraordinära omständigheter utanför deras kontroll — t.ex. extremt väder eller terrorhot. Däremot är tekniska fel, personalbrist och kommersiella beslut normalt inte godkända undantag. Vi utreder om argumentet håller juridiskt.
Hur länge har jag på mig att kräva ersättning från EasyJet?
Preskriptionstiden varierar per land. I Sverige är den 10 år, i Tyskland 3 år och i Frankrike 5 år. Räkna från flygdatumet. Ansök hellre tidigt — ju äldre ärendet är desto svårare kan det vara att samla bevis.

Drabbad av försenat eller inställt flyg?

Ansök om ersättning på 2 minuter — vi sköter hela processen mot flygbolaget.

Ansök om ersättning →