Din rätt till ersättning från Turkish Airlines
Turkish Airlines är världens tredje största flygbolag mätt i antal destinationer och flyger till fler länder än något annat bolag. Bolaget är turkskt och inte EU-registrerat, men EU 261/2004 gäller för alla Turkish Airlines-avgångar från flygplatser inom EU/EES. Flyger du från Stockholm, Göteborg, Malmö eller Köpenhamn med TK täcks du helt.
250 €
≈ 2 700 kr
Upp till 1 500 km
t.ex. Stockholm – Köpenhamn
400 €
≈ 4 300 kr
1 500–3 500 km
t.ex. Stockholm – Málaga
600 €
≈ 6 500 kr
Över 3 500 km
t.ex. Stockholm – Hurghada
Beloppet beror på sträckans längd, inte på vad biljetten kostade. Gäller per betald passagerare, även barn.
När gäller EU 261?
- Avgångar från EU/EES: Alltid täckta, oavsett destination.
- Ankomster till EU från länder utanför EU med TK: Täcks inte (icke-EU-bolag).
- Retur till Sverige med TK från Istanbul: Täcks inte.
| Sträcka (från EU-avgång) |
Ersättning |
| Upp till 1 500 km |
250 € |
| 1 500–3 500 km (t.ex. Stockholm–Istanbul) |
400 € |
| Över 3 500 km (t.ex. Stockholm–Istanbul–New York, om bokad på en biljett) |
600 € |
Vanliga problem
"Vi är ett turkiskt bolag, EU 261 gäller inte oss." Fel. EU 261 art. 3 är tydlig, alla avgångar från EU-flygplatser täcks oavsett bolagets nationalitet.
"Tekniskt fel." Wallentin-Hermann gäller.
"Istanbul-hubben hade ATC-problem." Relevant bara om du avgick från Istanbul, inte till det.
Typiska rutter (med EU-avgång)
- Stockholm–Istanbul (~2 600 km): 400 €. TK flyger 2–3 gånger dagligen.
- Göteborg–Istanbul (~2 500 km): 400 €.
- Stockholm–Istanbul–Dubai/Bangkok/New York (>3 500 km, en bokning): 600 €.
Att driva ärendet
- Spara PNR, förseningsnotis, FlightAware-data.
- Klagomål via turkishairlines.com/sv/customer-support. Ange EU 261 art. 3 + art. 5/6/7, belopp, IBAN/BIC.
- ARN (gratis) eller tingsrätt vid avslag. Turkish Airlines-ärenden tar ofta längre tid, tålamod lönar sig.
Ansök gratis, vi driver TK-ärenden rutinmässigt.
Kom ihåg
- EU 261 gäller enbart avgångar från EU-flygplatser med TK.
- Tre år preskription i Sverige.
Läs vidare