EU 261/2004
Kräv upp till 6 500 kr per person
Ta reda på vad Ryanair är skyldig dig. Gratis och tar 2 minuter.
Ryanair är Europas största lågprisbolag och transporterar över 180 miljoner passagerare per år. Bolaget är irländskt (EU) och omfattas fullt ut av EU-förordning 261/2004. Det innebär att du har rätt till upp till 600 euro i ersättning vid försening, inställning eller överbokning, oavsett hur billig din biljett var. Ryanair är tyvärr kända för att avvisa berättigade krav med standardfraser, så det är viktigt att känna till reglerna.
Beloppet beror på sträckans längd, inte på vad biljetten kostade. Gäller per betald passagerare, även barn.
Tre situationer ger ersättningsrätt:
| Sträcka | Ersättning per person |
|---|---|
| Upp till 1 500 km (t.ex. Stockholm–Berlin, Malmö–Köpenhamn) | 250 € |
| Inom EU över 1 500 km, eller 1 500–3 500 km övriga (t.ex. Stockholm–Alicante) | 400 € |
| Över 3 500 km utanför EU (t.ex. Dublin–Marrakech) | 600 € |
Biljettpriset spelar ingen roll. En 19-kronorsbiljett ger samma krav som en fullpris-biljett.
När Ryanair ställer in en avgång har du rätt att välja mellan ombokning och återbetalning av biljetten inom sju dagar. Utöver det kan du ha rätt till 250 till 400 euro i kompensation, eftersom Ryanair flyger inom Europa. Hur sent beskedet kom avgör:
| När Ryanair gav beskedet | Rätt till kompensation? |
|---|---|
| Mer än 14 dagar före avgång | Nej, bara ombokning eller återbetalning |
| 7 till 13 dagar före | Ja, om ombokningen avgår mer än 2 timmar tidigare eller landar mer än 4 timmar senare än originalet |
| Mindre än 7 dagar före | Ja, om du inte bokas om med nära nog samma tider (max 1 timme tidigare avgång, max 2 timmar senare ankomst) |
Ryanair trycker gärna på en voucher eller en automatisk ombokning och betraktar ärendet som klart. Så är det inte: kompensationen är fristående och betalas kontant. Berodde inställningen på personalbrist, tekniska fel vid normalt underhåll eller pilotstrejk, är det inom Ryanairs kontroll och din rätt till pengar gäller.
Detta är Ryanairs absoluta favoritfras. Nästan alltid fel. Wallentin-Hermann (C-549/07, 2008) är tydlig: tekniska problem inom normal drift är flygbolagets ansvar. Om Ryanair inte kan visa dokumentation från tillverkare/myndighet på att felet var extraordinärt, gäller ersättningsrätten.
Väder är ibland extraordinärt, ibland inte. Kolla om andra flyg från samma flygplats lyfte runt samma tid, om de gjorde det försvagar det Ryanairs argument kraftigt.
Flygledarstrejk kan vara extraordinärt (Finnair C-22/11, Airhelp C-28/20), men "ATC-förseningar" är ett brett begrepp. Om det rör kapacitetsproblem som Ryanair borde förutsett (t.ex. högsäsong), är det inte extraordinärt.
Voucher ersätter inte lagstadgad ersättning. Du har rätt till kontanter. Ryanair trycker ofta på vouchers för att minska sin likvida belastning.
Fel. Preskriptionstid i Sverige är tre år (NJA 2018 s. 127). Ryanairs 14-dagarsregel har avvisats i svenska domstolar.
Ryanair försöker ibland hindra claims-företag. Detta är olagligt enligt EU-domstolens ställningstaganden. Du har rätt att låta någon företräda dig.
Stockholm Skavsta–London Stansted (~1 400 km): Hög frekvens, ersättning 250 €. Vanliga problem: tekniska fel på morgonavgångar som kaskadförsenar hela dagens schema.
Göteborg Landvetter–Manchester/London (~1 300–1 500 km): 250 €. Ryanair skyller ofta på "crew availability", personalbrist är inte extraordinärt (Krüsemann C-195/17).
Stockholm Skavsta–Alicante/Malaga/Palma (~2 500–3 000 km): 400 €. Ryanair har haft många inställda flyg sommartid pga strejker, pilotstrejker inte extraordinära.
Malmö Sturup–Gdansk/Warszawa (~500–800 km): 250 €. Välkända för sena avgångar på sena kvällar när crew-duty-limits spränger.
Stockholm–Marrakech/Agadir (över 3 500 km): 600 €. Långa rutter där Ryanair ibland byter flygplanstyp med kort varsel.
Använd ryanair.com/customer-service/refunds-compensation. Skriv:
Ryanair är ett av de bolag vi har mest erfarenhet av. Ansök gratis, no win, no fee (25 % + moms av utbetalning).
Fyll i sträcka och vad som hände. Tar två minuter, helt gratis.
Vi kräver Ryanair på ersättningen, hela vägen till domstol om det behövs.
Ersättningen betalas ut till dig. Vi tar bara betalt om du får betalt.
De stora utländska aktörerna tar ofta 30 till 35 procent och lägger dolda advokatpåslag ovanpå. Hos oss vet du exakt vad du betalar, och du pratar med någon på svenska.
Verifierade omdömen från Trustpilot.
"David som hjälpte mig var trevlig och enkel, fick bra hjälp. Tack!"
"Jag fick en bra kompensation! Bad min advokat att hen var helt ute och cyklade."
Kolla på två minuter vad du kan ha rätt till. Gratis, utan risk, och vi tar bara betalt om du får betalt.
Se min ersättning →