Försenat EasyJet-flyg — hur du kräver ersättning

EasyJet är ett av Europas största lågprisflygbolag med rutter från Sverige till stora delar av Europa. Förseningar är vanliga — och EU 261/2004 ger dig rätt till upp till €600 per person i kompensation.

EasyJet Europe — fullt EU-skydd

Efter Brexit opererar EasyJet inom EU via sitt österrikiska dotterbolag EasyJet Europe. Det innebär att alla EasyJet-flyg från EU-länder täcks av EU-förordning 261/2004 fullt ut.

Vad räknas som försening?

EU 261 aktiveras när du anländer 3 timmar eller mer försenat vid slutdestinationen. Det är ankomsttiden — inte avgångstiden — som räknas. Ankomsten definieras som när dörrarna öppnas vid destinationsgaten.

Tekniska problem — ett vanligt argument från EasyJet

EasyJet hänvisar ibland till tekniska problem som orsak till förseningar. Viktigt att veta: tekniska fel räknas normalt inte som extraordinära omständigheter och ger därmed inte bolaget rätt att slippa ersättning. EU-domstolarna har bekräftat detta i flera avgöranden.

Hur mycket kan du få?

EasyJet flyger mestadels kortare Europalinjer — €250 är den vanligaste ersättningsnivån, men längre rutter t.ex. till Kanarieöarna ger €400.

Ansök om ersättning från EasyJet

Fyll i formuläret — vi utreder och driver ditt ärende mot EasyJet gratis.

→ Läs mer om EasyJets rättigheter enligt EU 261