5 misstag som kostar dig ersättningen för försenat flyg

Nio av tio som har rätt till ersättning för ett försenat flyg ansöker aldrig om den. Av de som faktiskt försöker tappar många pengar i onödan på grund av enkla misstag som går att undvika. Är du osäker på om du har rätt? Kontrollera gratis via oss — det tar två minuter.

Vad säger lagen?

EU-förordning 261/2004 ger dig rätt till ersättning om ditt flyg ankommer mer än tre timmar försenat. Beloppen är 250 €, 400 € eller 600 € beroende på flygsäräcka. Rättigheterna gäller automatiskt — du behöver inte ha köpt en dyr biljett och du behöver inte vara EU-medborgare.

Misstag 1: Du kastar boardingkortet

Det är det vanligaste och dyraste misstaget. Ditt boardingkort är det primära beviset på att du faktiskt var ombord. Spara det fysiska kortet, ta en skärmbild av det digitala eller spara mejlbekräftelsen från incheckningen.

Misstag 2: Du räknar förseningen från avgångstid

Lagen räknar alltid från ankomsttid. Flyget lyfte en timme försenat men landade ändå i tid? Ingen rätt till ersättning. Flyget lyfte i tid men landade 3,5 timmar försenat på grund av omväg? Full rätt till ersättning.

Misstag 3: Du accepterar matbong eller voucher som full kompensation

Flygbolaget erbjuder dig 10 € i matbons vid gaten. Du tackar ja. Längre in i processen avvisar de ditt krav på 400 € med argumentet att du redan accepterat kompensation.

Det är vilseledande. Rätten till mat och dryck vid längre väntan är en separat rättighet och påverkar inte din rätt till ekonomisk kompensation.

Är du osäker på om ett erbjudande du fick var korrekt? Ansök kostnadsfritt och vi bedömer din situation.

Misstag 4: Du tror att du gett upp rätten

Även om du accepterade en ombokning eller ett rabatterbjudande kvarstår i de flesta fall rätten till kompensation. Ombokning är en separat skyldighet från flygbolaget.

Misstag 5: Du väntar för länge

Preskriptionstiden är tre år. Men dokumentation försvinner. Ansök om ersättning inom 12 månader efter flygdatumet. Ju färskare underlagen är, desto enklare är processen.

Vanliga frågor

Krävs det bevis för att flygbolaget orsakade förseningen? Nej. Bevissbördan ligger på flygbolaget, inte på dig.

Vad räknas som tillräcklig dokumentation? Bokningsbekräftelse, boardingkort och ankomsttid.

Kan jag fortfarande ansöka om jag inte har kvar boardingkortet? Ja, men det kan ta längre tid. Bokningsbekräftelsen räcker i de flesta fall.

Är det skattepliktigt att få kompensation? Nej. Ersättning enligt EU 261/2004 ses som kompensation för en uppkommen skada, inte som en inkomst.

Läs mer: allt om försenat flyg och exakt hur mycket du kan få eller hur lång tid processen tar med olika flygbolag.