Vilket flygbolag betalar ut ersättning snabbast?

Det finns en utbredd missuppfattning om att flygkompensation alltid tar evigheter. Verkligheten är mer nyanserad. Vissa flygbolag betalar relativt snabbt. Andra drar ut på processen i hopp om att du ger upp. Här är vad vi sett i faktiska ärenden. Ansök om ersättning gratis och vi hanterar hela kontakten åt dig.

Vad säger lagen?

EU-förordning 261/2004 specificerar ingen exakt tidsgräns för hur snabbt ett flygbolag måste betala ut kompensation. I praktiken varierar handläggningstiden kraftigt mellan bolagen.

SAS: godkänt med reservation

SAS hör till de svenska flygbolag som hanterar krav relativt snabbt när de bedömer att kompensation är skälig. En initial respons inom tre till fyra veckor är vanlig.

Handläggningstid vid godkänt krav: 30–60 dagar. Handläggningstid via ARN: 4–8 månader totalt.

Norwegian: acceptabel process

Norwegian följer i allmänhet EU 261/2004 korrekt. Initial respons sker ofta inom två veckor. Utbetalning när den godkänns sker vanligtvis inom 30 dagar.

Handläggningstid vid godkänt krav: 3–5 veckor. Handläggningstid via ARN: 3–6 månader totalt.

Ryanair: medvetet tröghetssystem

Ryanair avvisar en ovanligt hög andel inkomna krav i första steget. De som ger upp efter det första nejet sparar Ryanair pengar. Ryanair följer dock ARN:s beslut i de allra flesta fall.

Handläggningstid vid godkänt direkt krav: 8–16 veckor. Handläggningstid via ARN: 6–10 månader totalt.

Vill du slippa den långa processen med Ryanair? Ansök kostnadsfritt.

Wizz Air: varierande respons

Handläggningstiderna varierar kraftigt. Ibland löser sig ett krav relativt snabbt via deras kundportal. Ofta krävs ARN-process.

Handläggningstid vid godkänt direkt krav: 4–10 veckor. Handläggningstid via ARN: 4–8 månader totalt.

Vad du kan göra för att påskynda

Sätt en deadline i din begäran: "Jag förväntar mig svar och utbetalning inom 14 dagar, i annat fall anmäler jag ärendet till ARN." Det är fullt lagligt och skapar en tydlig tidsram. Anmäl snabbt till ARN om de inte svarar i tid.

Vanliga frågor

Kan jag kräva ränta om de dröjer? I teorin ja. I praktiken sällan värt att driva för summorna det rör sig om.

Spelar det roll om jag anlitar en ersättningsbyrå? Flygbolagen behandlar krav från juridiska ombud ibland snabbare.

Finns det en myndighet som kan pressa flygbolaget? Transportstyrelsen har tillsyn men driver inte individuella ärenden.

Kan jag begära utbetalning till ett utländskt konto? Ja. EU 261/2004 specificerar inte kontotyp eller land.

Läs mer: vår guide om försenat flyg och dina rättigheter eller allt om flygbolagen och hur de hanterar krav.