Ombokat flyg utanför Europa. Gäller EU 261 fortfarande?
Gäller EU 261 utanför Europa?
Många tror att EU:s flygrättigheter bara gäller inom Europa. Det stämmer inte. EU-förordning 261/2004 har ett brett geografiskt tillämpningsområde som täcker en stor del av världens flygtrafik.
Regelverket gäller i två situationer:
Avgår från EU: Alla flyg som avgår från en flygplats i EU/EES täcks, oavsett flygbolag och destination. Flyger du från Stockholm till Tokyo med Qatar Airways? EU 261 gäller.
Ankommer till EU med EU-bolag: Flyg som landar på en EU-flygplats täcks om flygbolaget är registrerat i EU/EES. Flyger du från New York till Köpenhamn med SAS? EU 261 gäller. Med Delta? Då gäller det inte.
Praktiska exempel
Täcks av EU 261
- Stockholm → Tokyo med SAS (avgår från EU)
- Köpenhamn → New York med Norwegian (avgår från EU)
- Göteborg → Dubai med Lufthansa via Frankfurt (avgår från EU)
- Bangkok → Stockholm med Finnair (EU-bolag, anländer i EU)
- New York → Paris med Air France (EU-bolag, anländer i EU)
Täcks INTE av EU 261
- Bangkok → Stockholm med Thai Airways (icke-EU-bolag, avgår utanför EU)
- New York → London med American Airlines (icke-EU-bolag, avgår utanför EU)
- Dubai → Oslo med Emirates (icke-EU-bolag, avgår utanför EU)
Ersättning för långdistansflyg
Flyg utanför Europa innebär nästan alltid över 3 500 km, vilket ger den högsta ersättningsnivån:
| Rutt | Distans | Ersättning |
|---|---|---|
| Stockholm → Bangkok | ~8 300 km | 600€ |
| Stockholm → New York | ~6 300 km | 600€ |
| Stockholm → Tokyo | ~8 000 km | 600€ |
| Köpenhamn → Kapstaden | ~10 200 km | 600€ |
600€ per person. En familj på fyra som får sitt Thailandsresa-flyg ombokat kan alltså ha rätt till 2 400€ totalt.
Anslutningsflyg och blandade rutter
Vid anslutningsflyg gäller EU 261 om den första flygningen avgår från EU, även om själva problemet uppstår på den andra sträckan. Har du bokat Stockholm → Frankfurt → Tokyo som en resa och flyget Frankfurt-Tokyo ändras, täcks hela resan.
Om du har separata bokningar (en biljett till Frankfurt, en annan till Tokyo) gäller EU 261 bara för den sträcka som faller inom förordningens räckvidd.
Preskriptionstid i Sverige
I Sverige har du 3 år på dig att kräva ersättning. Det betyder att om ditt flyg till Japan bokades om för två år sedan kan du fortfarande ha rätt till 600€.
Preskriptionstiden varierar mellan EU-länder. Från Sverige räknas den svenska treårsfristen oavsett flygbolag.
Viktigt att tänka på
- Spara bokningsbekräftelse och all korrespondens med flygbolaget.
- Notera om flygbolaget är registrerat i EU (det framgår av deras IATA-kod och hemsida).
- Kontrollera om flyget avgick från en EU-flygplats.
- Dokumentera den ursprungliga flygplanen och vad som ändrades.
Skicka in ditt ärende
FlightClaim hjälper svenska resenärer med flyg världen över, så länge EU 261 är tillämplig. Ansök på 2 minuter. Vi utreder om du har rätt till ersättning och driver ärendet kostnadsfritt om vi bedömer att du har ett giltigt krav.