Vueling försenat eller inställt – ersättning upp till 600 €
Vueling är ett spanskt lågprisbolag ägt av IAG-gruppen (samma som British Airways och Iberia) och flyger mestadels inom Europa med hub i Barcelona. Bolaget är EU-registrerat och täcks fullt ut av EU-förordning 261/2004 vid försening, inställning och nekad ombordstigning.
Ersättningsnivåer
| Sträcka | Ersättning |
|---|---|
| Upp till 1 500 km | 250 € |
| Inom EU över 1 500 km (t.ex. Stockholm–Barcelona, Stockholm–Madrid) | 400 € |
Vueling flyger nästan uteslutande inomeuropeiska rutter.
Vanligaste problem
"Tekniskt fel." Wallentin-Hermann gäller.
"Barcelona-hubben hade ATC-trängsel." Barcelona El Prat har hög trafik men EasyJet, Vueling och Ryanair borde förutse det.
"Vi hanteras av Iberia — kontakta dem." Kravet riktas mot det transporterande bolaget (Vueling), oavsett IAG-gruppen.
Rutter från Sverige
- Stockholm–Barcelona (~2 700 km): 400 € — Vuelings core-rutt.
- Stockholm–Madrid (~3 100 km): 400 €.
- Göteborg–Barcelona (~2 500 km): 400 €.
- Inrikesspansk anslutning via BCN: check om en bokning gäller.
Driva ärendet
- PNR, notis, FlightAware-data.
- Klagomål via vueling.com/en/information/contact-us. EU 261 art. 5/6/7, belopp, IBAN.
- ARN eller tingsrätt.
Läs vidare
Vanliga frågor
Täcker EU 261/2004 flyg med Vueling?
Ja. Vueling är ett EU-registrerat flygbolag och EU-förordning 261/2004 gäller för alla avgångar från EU-länder. Förseningar på 3+ timmar, inställda flyg med kort varsel och nekad ombordstigning ger rätt till ersättning på €250–€600 per person.
Hur mycket ersättning kan jag få från Vueling?
Ersättningen beror på flygsträckan: €250 för under 1 500 km, €400 för 1 500–3 500 km och €600 för över 3 500 km. Beloppet kan halveras om flygbolaget erbjuder ombokning som inte försenar dig med mer än 2–4 timmar.
Vad händer om Vueling hänvisar till extraordinära omständigheter?
Flygbolaget slipper ersättning om störningen beror på genuint extraordinära omständigheter utanför deras kontroll — t.ex. extremt väder eller terrorhot. Däremot är tekniska fel, personalbrist och kommersiella beslut normalt inte godkända undantag. Vi utreder om argumentet håller juridiskt.
Hur länge har jag på mig att kräva ersättning från Vueling?
Preskriptionstiden varierar per land. I Sverige är den 10 år, i Tyskland 3 år och i Frankrike 5 år. Räkna från flygdatumet. Ansök hellre tidigt — ju äldre ärendet är desto svårare kan det vara att samla bevis.