Transavia försenat eller inställt – kräv upp till 600 €
Transavia är ett holländskt semesterflygbolag ägt av Air France–KLM-gruppen. Det opererar rutter från Skandinavien till sol-och-bad-destinationer, framförallt i Sydeuropa och Nordafrika. Bolaget är EU-registrerat och täcks av EU-förordning 261/2004.
Ersättningsnivåer
| Sträcka | Ersättning |
|---|---|
| Upp till 1 500 km | 250 € |
| 1 500–3 500 km (t.ex. Stockholm–Malaga, Oslo–Teneriffa) | 400 € |
Transavias affärsmodell och typiska problem
Transavia flyger punkt-till-punkt till semesterdestinationer med smal turnaround-marginal. Det innebär att förseningar på morgonflygningar lätt kaskaderar hela dagen. Tekniska fel och sen inkommande plan är de vanligaste orsakerna till förseningar.
"Tekniskt fel." Wallentin-Hermann — inte extraordinärt om i normal drift.
"Väder på Kanarieöarna." Extremt ovanliga väderförhållanden kan vara extraordinärt — men det "blåste lite" räcker inte.
Typiska rutter
- Stockholm/Göteborg–Malaga/Gran Canaria/Teneriffa (~3 000–3 500 km): 400 €.
- Amsterdam–diverse semesterdestinationer (för resenärer med Transavia NL): samma regler.
Driva ärendet
- PNR, notis, FlightAware-data, kvitton.
- Klagomål via transavia.com/sv-SE/support. EU 261 art. 5/6/7, belopp, IBAN.
- ARN eller tingsrätt.
Läs vidare
Vanliga frågor
Täcker EU 261/2004 flyg med Transavia?
Ja. Transavia är ett EU-registrerat flygbolag och EU-förordning 261/2004 gäller för alla avgångar från EU-länder. Förseningar på 3+ timmar, inställda flyg med kort varsel och nekad ombordstigning ger rätt till ersättning på €250–€600 per person.
Hur mycket ersättning kan jag få från Transavia?
Ersättningen beror på flygsträckan: €250 för under 1 500 km, €400 för 1 500–3 500 km och €600 för över 3 500 km. Beloppet kan halveras om flygbolaget erbjuder ombokning som inte försenar dig med mer än 2–4 timmar.
Vad händer om Transavia hänvisar till extraordinära omständigheter?
Flygbolaget slipper ersättning om störningen beror på genuint extraordinära omständigheter utanför deras kontroll — t.ex. extremt väder eller terrorhot. Däremot är tekniska fel, personalbrist och kommersiella beslut normalt inte godkända undantag. Vi utreder om argumentet håller juridiskt.
Hur länge har jag på mig att kräva ersättning från Transavia?
Preskriptionstiden varierar per land. I Sverige är den 10 år, i Tyskland 3 år och i Frankrike 5 år. Räkna från flygdatumet. Ansök hellre tidigt — ju äldre ärendet är desto svårare kan det vara att samla bevis.