Air France — ersättning vid försening och inställt flyg

Av FlightClaim Redaktion Senast uppdaterad: 23 april 2026 2 min läsning

Air France-flygplan

Air France är Frankrikes nationella flygbolag och ett av Europas största med en massiv hub i Paris Charles de Gaulle (CDG). Bolaget är EU-registrerat och täcks fullt ut av EU-förordning 261/2004 — även på flygningar till EU från länder utanför EU, eftersom Air France är ett EU-bolag. Det ger Air France-passagerare bred täckning globalt.

Ersättningsnivåer

Sträcka	Ersättning
Upp till 1 500 km (t.ex. Stockholm–Paris)	250 €
Inom EU över 1 500 km, 1 500–3 500 km (t.ex. Stockholm–Paris–Casablanca)	400 €
Över 3 500 km (t.ex. Paris–New York, Paris–Tokyo)	600 €

Air Frances breda täckning

Flyger du Stockholm–Paris–New York med Air France på en bokning? Om du landar 3+ timmar sent i New York har du rätt till 600 € — oavsett var förseningen uppstod (Folkerts C-11/11).

Flyger du New York–Paris–Stockholm med Air France på en bokning? Även det täcks — eftersom Air France är EU-registrerat (returförsening till EU med EU-bolag).

Vanliga problem och argument

"CDG-hubben hade kapacitetsproblem." CDG är kroniskt trångt. Air France borde planera för kötider på sin egen hubflygplats — inte extraordinärt.

"Tekniskt fel." Wallentin-Hermann gäller.

"Flygningen opererades av KLM/HOP/Transavia på vår kod." Kravet riktas mot det transporterande bolaget, inte kodbolagets. Kontrollera vilket bolag faktiskt flög.

Typiska rutter

Stockholm–Paris CDG (~1 900 km): 250 € (under 1 500 km direktlinje? nej, det är ca 1 850 km → 400 €). Faktiskt är Stockholm–Paris ~1 850 km vilket faller i EU-kategorin 1 500+ km → 400 €.
Göteborg–Paris (~1 500 km): 250 € eller 400 € beroende på exakt sträcka.
Paris–New York (>3 500 km): 600 €.
Stockholm–Paris–Los Angeles (>3 500 km, en bokning): 600 €.

Att driva ärendet

PNR, notis om försening, FlightAware-data, kvitton.
Klagomål via airfrance.se/SE/sv/local/resainformation/services/customerservices.htm. EU 261 art. 5/6/7, belopp, IBAN.
ARN eller tingsrätt vid avslag.

Ansök gratis — vi driver Air France-ärenden med erfarenhet av långdistansrutter.

Kom ihåg

EU-registrerat = täcks globalt på Air France-opererade flyg.
Tre år preskription i Sverige.

Läs vidare

Vanliga frågor

Täcker EU 261/2004 flyg med Air France?

Ja. Air France är ett EU-registrerat flygbolag och EU-förordning 261/2004 gäller för alla avgångar från EU-länder. Förseningar på 3+ timmar, inställda flyg med kort varsel och nekad ombordstigning ger rätt till ersättning på €250–€600 per person.

Hur mycket ersättning kan jag få från Air France?

Ersättningen beror på flygsträckan: €250 för under 1 500 km, €400 för 1 500–3 500 km och €600 för över 3 500 km. Beloppet kan halveras om flygbolaget erbjuder ombokning som inte försenar dig med mer än 2–4 timmar.

Vad händer om Air France hänvisar till extraordinära omständigheter?

Flygbolaget slipper ersättning om störningen beror på genuint extraordinära omständigheter utanför deras kontroll — t.ex. extremt väder eller terrorhot. Däremot är tekniska fel, personalbrist och kommersiella beslut normalt inte godkända undantag. Vi utreder om argumentet håller juridiskt.

Hur länge har jag på mig att kräva ersättning från Air France?

Preskriptionstiden varierar per land. I Sverige är den 10 år, i Tyskland 3 år och i Frankrike 5 år. Räkna från flygdatumet. Ansök hellre tidigt — ju äldre ärendet är desto svårare kan det vara att samla bevis.