ITA Airways ersättning: försenat & inställt flyg

Din rätt till ersättning från ITA Airways

ITA Airways (tidigare Alitalia) är Italiens nationella flygbolag och sedan 2023 ägt av Lufthansa-gruppen. Bolaget hubbar i Rom Fiumicino (FCO) och Milano Malpensa (MXP). EU-registrerat och täckt av EU-förordning 261/2004.

250 €

≈ 2 700 kr

Upp till 1 500 km

t.ex. Stockholm – Köpenhamn

400 €

≈ 4 300 kr

1 500–3 500 km

t.ex. Stockholm – Málaga

600 €

≈ 6 500 kr

Över 3 500 km

t.ex. Stockholm – Hurghada

Beloppet beror på sträckans längd, inte på vad biljetten kostade. Gäller per betald passagerare, även barn.

Alitalia → ITA Airways

Gamla Alitalia gick i konkurs och avvecklades 2021. ITA Airways är ett nytt bolag som tog över en del rutter. Gamla Alitalia-ärenden (från flyg före oktober 2021) kan vara svåra att driva eftersom bolaget inte längre existerar som juridisk person. ITA Airways-ärenden (från november 2021 och framåt) drivs normalt mot ITA.

Ersättningsnivåer

Sträcka	Ersättning
Upp till 1 500 km (t.ex. Stockholm–Rom ~2 600 km, faktiskt 400 €)	,
Inom EU 1 500+ km (t.ex. Stockholm–Rom ~2 600 km)	400 €
Utanför EU >3 500 km (t.ex. Rom–New York, Rom–Tokyo)	600 €

Rutter från Sverige

Stockholm–Rom Fiumicino (~2 600 km): 400 €.
Stockholm–Milano (~2 200 km): 400 €.
Rom–New York (>3 500 km, EU-bolag): 600 €.

Vanliga problem

"Vi är ett nytt bolag och ärver inte Alitalias skulder." Sant, men nya ITA-ärenden hanteras som vanligt.

"Tekniskt fel." Wallentin-Hermann gäller fullt ut för ITA.

Driva ärendet

PNR, notis, FlightAware.
Klagomål via itaairways.com/en/support/customer-service. EU 261, belopp, IBAN.
ARN eller italiensk ENAC.

Ansök gratis.

Läs vidare

Försenat flyg, Lufthansa, Austrian Airlines

Så fungerar det

Du gör en sak, vi sköter resten

1

Anmäl ditt flyg

Fyll i sträcka och vad som hände. Tar två minuter, helt gratis.

2

Vi driver ärendet

Vi kräver ITA Airways på ersättningen, hela vägen till domstol om det behövs.

3

Du får pengarna

Ersättningen betalas ut till dig. Vi tar bara betalt om du får betalt.

Svenskt bolag. Svenska jurister. Transparent arvode.

De stora utländska aktörerna tar ofta 30 till 35 procent och lägger dolda advokatpåslag ovanpå. Hos oss vet du exakt vad du betalar, och du pratar med någon på svenska.

✓ Du får 75 %, vi tar 25 % plus moms. Inga dolda påslag.
✓ Svensk support, riktiga personer bakom bolaget.
✓ Ingen vinst, ingen avgift, ingen risk för dig.

Ansök kostnadsfritt →

Arvode

De stora utländska30–35 % + advokatpåslag

FlightClaim25 %, inga påslag

SupportPå svenska

Vad kunderna säger

Resenärer som fått sina pengar

Verifierade omdömen från Trustpilot.

★★★★★★Trustpilot

"David som hjälpte mig var trevlig och enkel, fick bra hjälp. Tack!"

M

Marcus Ronzani ErikssonVerifierad recension på Trustpilot

★★★★★★Trustpilot

"Jag fick en bra kompensation! Bad min advokat att hen var helt ute och cyklade."

L

lxrd sosaVerifierad recension på Trustpilot

Vanliga frågor

ITA Airways-ersättning, kort och rakt

Täcker EU 261/2004 ITA Airways-flyg?+

Ja. ITA Airways är registrerat i Italien (EU) och EU 261 gäller för alla avgångar från EU-länder, inklusive interkontinentala rutter till Nordamerika och Asien via Rom Fiumicino.

Hur mycket ersättning kan jag få från ITA Airways?+

€250 för under 1 500 km, €400 för 1 500–3 500 km och €600 för över 3 500 km. Transatlantiska rutter ger normalt €600 per person.

Är ITA Airways ansvarigt för gamla Alitalia-ärenden?+

Nej. ITA Airways grundades 2021 och övertog inte Alitalias skulder eller rättsliga ansvar. Om du hade ett öppet ersättningsanspråk mot Alitalia (konkurs 2021) är det inte ITA Airways uppgift att betala. Kontakta Alitalias konkursförvaltning i det fallet.

Hur länge har jag på mig att kräva ersättning från ITA Airways?+

I Sverige 10 år, i Italien 2 år (ITA Airways hemland). Ansök tidigt för bästa bevisläge.

ITA Airways-flyg försenat
eller inställt?