SAS-passagerare kan drabbas när pilotstrejker ökar i Europa
SAS-passagerare kan drabbas när pilotstrejker ökar i Europa
Lufthansa-piloter varslar om ny strejk, och det är ett varningssignaler för alla flygpassagerare i Sverige och Europa. Även om du flyger med SAS eller andra flygbolag kan du påverkas när piloter går i strejk vid större flygbolag. Kapaciteten minskar, flyg ställs in, och förseningar kan sprida sig över hela kontinenten.
Varför pilotstrejker drabbar dig
En strejk vid ett stort flygbolag som Lufthansa påverkar mer än bara deras egna passagerare. Lufthansa är en av Europas största flygoperatörer med hundratals dagliga avgångar. När flygbolagets piloter inte flyger måste resenärer ombordas på andra flygbolag eller får sina resor inställda helt.
SAS, som redan har kämpat med sitt eget flygtillbud efter omstruktureringen, kan få ännu fler pressade situationer när konkurrenter inte kan ta hand om sina passagerare.
Din rätt till ersättning enligt EU261
Här är det viktiga: en pilotstrejk klassas ofta som en "personalbrist" eller en situation som flygbolaget borde förutse och planera för. Det betyder att du kan ha rätt till ersättning även om flygbolaget säger att strejken är "större makt".
Om ditt flyg försenades med mer än 3 timmar eller ställdes in, kan du få ersättning:
- 250 euro för flyg under 1500 kilometer
- 400 euro för flyg mellan 1500 och 3500 kilometer
- 600 euro för flyg över 3500 kilometer
Det spelar ingen roll om flygningen är inom Sverige, till andra EU-länder eller inom Europa. Reglerna gäller.
Flygbolagens vanligaste undanflykter
Flygbolag som SAS försöker ofta komma undan ersättningen genom att hävda "extraordinära omständigheter". Det där stämmer för extremväder, vulkanaska eller luftfartshaverier. Men en strejk som flygbolaget borde kunna förutse eller hantera bättre? Det är ofta inte grund för undantag.
Vi ser ofta att flygbolag skriver:
- "Vi kan inte kontrollera pilotstrejker" (ofta felaktigt)
- "Det var en överraskande händelse" (om strejken varslas på förhand, svagt argument)
- "Vi erbjöd ombokning på nästa lediga flyg" (det är deras skyldighet, inte en gunst)
Dina rättigheter kvarstår oavsett vad flygbolaget påstår.
Vad du bör göra nu
Om du redan är drabbad av en instäld eller försenad flygning på grund av pilotstrejk:
- Spara alla bokningsbekräftelser och instäl lningsmeddelanden
- Anteckna exakt tider för ursprungligt flyg och eventuell ombokning
- Samla kvitton på mat, hotell eller transport du själv fick betala för
- Skicka in en reklamation till flygbolaget skriftligt (mejl är bäst, då det finns bevis)
- Om flygbolaget vägrar betala inom två veckor, ansök via FlightClaim
Proceduren är gratis för dig. Du betalar bara om vi vinner ditt fall och får flygbolaget att betala.
Timegränser du måste veta om
Du har 3 år från flygningens datum på att kräva ersättning enligt EU261. I Sverige räknas detta från den dagen du skulle ha landat. Det betyder att gamla störningar från förra året kan fortfarande ge ersättning. Men börja inte vänta. Flyga upp dokumentationen nu.
Vad händer härnäst
Flygbranschen förväntar sig fler strejker framöver när pilotföreningar förhandlar om löner och arbetsvillkor efter coronapandemin. Både Lufthansa-piloter och piloter vid andra flygbolag kommer att använda strejker som tryck. Det betyder mer inställda eller försenade flyg för passagerare.
Om du är en hygglig resenär som följer flygbolagens regler och visar upp på tiden, förtjänar du ersättning när de inte levererar.
Vanliga frågor
Gäller EU261 även för SAS-flyg inom Sverige?
Ja. Ersättningen gäller för alla flyg som startar från en EU-flygplats (inklusive Sverige) eller landar på en EU-flygplats, oavsett vilket flygbolag som opererar flygningen.
Kan flygbolaget vägra ersättning för en strejk?
Det beror på omständigheterna. En varsla strejk som flygbolaget visste om i förväg är svårt att klassificera som "extraordinär omständighet". Vi har vunnit många fall där strejker klassats som något flygbolaget borde kunna planera för.
Hur lång tid tar det att få ersättningen?
Flygbolag brukar inte betala frivilligt. Genom FlightClaim skickar vi krav, och sedan har de normalt två veckor att svara. Om de inte betalar, eskalerar vi ärendet. De flesta fall löses inom 4 till 8 veckor.
Måste jag flyga igen för att få ersättning?
Nej. Ersättningen är helt skild från din ombokning eller refund. Du kan få ersättning även om du fick bli ombord på ett senare flyg.
Har du blivit drabbad av en strejk eller inställ flyg? Ansök gratis via /anmalan. Vi hjälper dig få ersättningen du har rätt till.