Försenat flyg Stockholm–London? Dina rättigheter

Sträckan Stockholm Arlanda (ARN) till London (~1 760 km) är en av de mest trafikerade rutterna i Skandinavien med avgångar från SAS, British Airways, Ryanair och Norwegian. Alla dessa flygbolag är EU-registrerade (eller avgår från EU), vilket innebär att EU 261/2004 ger dig rätt till 400 euro per person vid mer än 3 timmars ankomstförsening.

Varför just 400 euro?

Sträckan Stockholm–London är drygt 1 500 km — vilket placerar rutten i mellanspannet (1 500–3 500 km inom EU) där ersättningen är fast 400 € per passagerare. Biljettpriset spelar ingen roll.

Vanligaste orsakerna till försening på ARN–LHR/LGW/STN

  • Heathrow-trängsel (LHR): En av världens mest belastade flygplatser. Kapacitetsproblem är förutsebara och räknas inte som extraordinärt.
  • Tekniska fel: Wallentin-Hermann (C-549/07) — tekniska fel i normal drift är flygbolagets ansvar.
  • Sent inkommande plan: Planet var försenat på en tidigare sträcka. Om bolaget inte vidtar rimliga åtgärder för att hämta in tiden är det inte extraordinärt.
  • Pilotstrejk: Krüsemann (C-195/17) — egna personalstrejker är inte extraordinärt.

Hur lång försening krävs?

Ankomsten till London (dörrens öppning vid gate) måste vara 3 timmar eller mer försenad. Flygbolag mäter ibland "touchdown" — det korrekta är ankomsttid enligt Germanwings (C-452/13).

Beräkningsexempel

  • Du och din partner, 4 timmars försening: 2 × 400 € = 800 € (ca 9 000 kr).
  • Familj på fyra, inställt flyg med 5 dagars varsel: 4 × 400 € = 1 600 € (ca 18 000 kr).

Så ansöker du

  1. Spara PNR, förseningsnotis och FlightAware-loggar.
  2. Skicka krav till flygbolaget (SAS/BA/Ryanair/Norwegian). Referera EU 261 art. 5/6/7.
  3. Inget svar inom 30 dagar? → ARN (gratis) eller tingsrätt.

Ansök gratis hos FlightClaim — vi driver ärendet åt dig.