Brussels Airlines — ersättning vid försening och inställt flyg
Brussels Airlines är Belgiens nationella flygbolag och en del av Lufthansa-gruppen. Bolaget hubbar i Bryssel (BRU) och flyger till Europa och Afrika. EU-registrerat och täckt fullt ut av EU-förordning 261/2004.
Ersättningsnivåer
| Sträcka | Ersättning |
|---|---|
| Upp till 1 500 km (t.ex. Stockholm–Bryssel ~1 600 km) | 400 € (passerar 1 500-gränsen) |
| Inom EU över 1 500 km (t.ex. Stockholm–Bryssel ~1 600 km) | 400 € |
| Utanför EU–Afrika (t.ex. Bryssel–Nairobi, Bryssel–Lagos) | 600 € |
Stockholm–Bryssel är ca 1 600 km, alltså 400 € vid kvalificerande försening.
Vanliga problem
"Tekniskt fel." Wallentin-Hermann — Lufthansa-gruppen tillämpar högt underhållsstandarder men det befriar inte från EU 261.
"Brussels Airport-ATC problem." BRU är en trafikstark hub; kapacitetsproblem är förutsebara, inte extraordinärt.
Rutter
- Stockholm–Bryssel (~1 600 km): 400 €.
- Bryssel–Nairobi/Kinshasa/Lagos (>3 500 km): 600 €.
Driva ärendet
- PNR, notis, FlightAware.
- Klagomål via brusselsairlines.com/se/en/service-and-contact. EU 261, belopp, IBAN.
- ARN eller tingsrätt.
Läs vidare
Vanliga frågor
Täcker EU 261/2004 flyg med Brussels Airlines?
Ja. Brussels Airlines är ett EU-registrerat flygbolag och EU-förordning 261/2004 gäller för alla avgångar från EU-länder. Förseningar på 3+ timmar, inställda flyg med kort varsel och nekad ombordstigning ger rätt till ersättning på €250–€600 per person.
Hur mycket ersättning kan jag få från Brussels Airlines?
Ersättningen beror på flygsträckan: €250 för under 1 500 km, €400 för 1 500–3 500 km och €600 för över 3 500 km. Beloppet kan halveras om flygbolaget erbjuder ombokning som inte försenar dig med mer än 2–4 timmar.
Vad händer om Brussels Airlines hänvisar till extraordinära omständigheter?
Flygbolaget slipper ersättning om störningen beror på genuint extraordinära omständigheter utanför deras kontroll — t.ex. extremt väder eller terrorhot. Däremot är tekniska fel, personalbrist och kommersiella beslut normalt inte godkända undantag. Vi utreder om argumentet håller juridiskt.
Hur länge har jag på mig att kräva ersättning från Brussels Airlines?
Preskriptionstiden varierar per land. I Sverige är den 10 år, i Tyskland 3 år och i Frankrike 5 år. Räkna från flygdatumet. Ansök hellre tidigt — ju äldre ärendet är desto svårare kan det vara att samla bevis.